Frequently Asked Questions

Bagaimana caranya menggunakan kode kupon?

Kamu bisa menulis kupon kupon di halaman Checkout sebelum mengklik tombol pembayaran.

Bisakah saya membatalkan pesanan?

Setelah tombol “pesan’ diklik, artinya pesanan kamu mulai kami proses agar bisa tiba secepat mungkin. Itu artinya, pesanan sudah tidak dapat dibatalkan. Meski demikian, kami dengan senang hati bisa membantu kamu untuk pengembalian atau penukaran pesanan.

Apakah informasi pribadi saya dijamin?

Ya, keamanan data pribadi kamu akan kami jaga dengan ketat. Informasi pembayaran disimpan di prosesor terenkripsi milik provider pembayaran, dan kami tidak pernah menyimpan informasi kredit kamu.

Di mana Anda menanam pohon setelah setiap pembelian?

Kami bermitra dengan organisasi bernama One Tree Planted. Dari setiap produk yang terjual, kami mendonasikan uang kepada One Tree Planted untuk menanam pohon di Kalimantan, Indonesia.

Apa maksudnya fair trade?

Kami hanya bekerjasama dengan manufaktur yang memiliki sertifikasi yang membuktikan bahwa mereka memperlakukan pekerja mereka dengan baik. Semua pakaian kami diproduksi di lingkungan yang bahagia, bebas dari eksploitasi dan tidak menggunakan pekerja anak.

Bagaimana cara mengembalikan produk yang sudah saya terima?

Untuk proses pengembalian produk, silakan baca di halaman Pengembalian dan Penukaran.

Bagaimana jika produk yang saya terima berbeda dengan yang saya pesan?

Kami berharap itu tidak akan pernah terjadi. Tapi jika memang terjadi, silakan kontak cs@hallah.co.id dan kami akan menggantinya segera, tanpa biaya apapun.

Saya ingin bekerjasama dengan Anda.

Kami selalu terbuka untuk kolaborasi. Silakan kirim proposal kolaborasi ke info@hallah.co.id dengan judul COLAB

Bagaimana saya bisa bekerja untuk Anda?

Kami senang sekali dengan orang yang sama-sama punya passion soal pakaian dan lingkungan. Jika kamu merasa cocok dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@hallah.co.id dengan judul email WORK.

Bagaimana cara mendapat informasi soal acara?

Kami ingin menjalin kontak dan berjejaring denganmu sebagai bagian dari tribe Hallah. Cara termudah untuk mendapatkan informasi terbaru adalah menjadi anggota dan jangan lupa ikuti kami di media sosial.